MARGOPOST.COM | Bogor – Balai Besar Pelatihan Kesehatan Hewan (BBPKH) Cinagara Bogor melaksanakan kegiatan Kegiatan In House Training Tentang Pelayanan Prima kepada seluruh karyawan pada hari Senin, 3 Desember 2018, bertempat di Aula Rajawali BBPKH.
“Tugas utama dari setiap instansi pemerintahan adalah memberikan pelayanan atau menyelenggarakan pelayanan publik agar terwujud kesejahteraan bagi rakyat (public welfare), Pelayanan Prima di sektor publik pelayanan adalah pemberdayaan, tidak mencari untung, memberikan pelayanan sesuai kebutuhan masyarakat,” menurut Widyaiswara PPMKP, Ir Winarhadi, MM., Senin (1/12/2018).
“Membangun Komitmen Pelayanan Pemerintah harus mampu meyakinkan bahwa birokrasi pemerintah merupakan mekanisme yang mampu mewujudkan aspirasi masyarakat, Pemerintahan yang efektif, produktif dan efisien diperlukan untuk meningkatkan kualitas budaya masyarakat secara menyeluruh Sentral permasalahan dalam pelayanan publik terletak pada system pelayanannya bukan pada kondisi sumberdaya manusia birokrasi pemerintah,” ujar Winarhadi.
“Pelayanan adalah adanya kejelasan, konsistensi, komunikasi dan komitmen. Pelayanan terbaik / sangat baik, sesuai standar pelayanan yang berlaku di instansi pelayanan yang mampu memuaskan harapan pelanggan,” tutupnya.
Comment